Как связаться с нами
Откройте страницу регистрации и отправьте свои данные. Используйте доступные поля, чтобы указать четкую тему и краткое описание вашего вопроса.
Клиентская поддержка
Связаться с Floventra
Floventra предоставляет премиальный, основанный на данных путь, специально разработанный для трейдеров. Если у вас есть вопросы о функциях, шагах регистрации или настройке аккаунта, начните процесс регистрации, чтобы отправить свои данные и запустить маршрут обработки.
Общие вопросы
Вопросы по регистрации аккаунта
Вопросы конфиденциальности данных
Ожидаемое время ответа
Публикации входящих сообщений не осуществляется
Физический адрес не разглашается
Телефонные линии недоступны
Обзор каналов связи
Floventra не отображает прямые электронные адреса, телефон или физические адреса на этой странице. Для всех контактов используйте процесс регистрации, чтобы ваше сообщение было зафиксировано в рамках онбординга.
Что указать
Укажите ваше имя и предпочтительный способ связи, затем кратко изложите тему (например: доступ к аккаунту, помощь с навигацией или разъяснения политики). Это поможет обеспечить точную обработку.
Конфиденциальность и обработка данных
Floventra придает большое значение аккуратной обработке предоставленной информации. Делитесь только тем, что необходимо, чтобы описать ваш запрос, и ознакомьтесь с соответствующими политиками перед отправкой.
Время ответа и часы поддержки
Сообщения, отправленные через процесс регистрации, обрабатываются по очереди. Фактическая скорость ответа варьируется в зависимости от загрузки и характера вашего запроса.
Окно
Часы обработки
Запросы обычно рассматриваются в обычные рабочие часы в будние дни.
Время
Среднее время отклика
Большинство запросов получают ответ в течение одного-двух рабочих дней, в зависимости от объема очереди.
Приоритет
Срочные вопросы
Если ваша проблема срочная, подчеркните это в вашем кратком описании регистрации.
Отправьте ваш запрос через Регистрацию
Мы маршрутизируем запросы через систему онбординга для поддержания последовательности и согласованности с вашим процессом регистрации. Поделитесь своими данными на странице Регистрации и укажите вопрос в кратком описании.
